Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okvdn

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được lập bởi và đại diện cho nền tảng okvdn (vận hành tại địa chỉ okvdn.app), quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa okvdn và người dùng trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên hệ thống.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "okvdn", "chúng tôi", "nền tảng" chỉ hệ thống vận hành tại okvdn.app và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn" chỉ cá nhân đã đăng ký và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của okvdn.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống okvdn sau khi hoàn thành đăng ký thành công.
• "Số dư" chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản okvdn của người dùng, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng đã được chuyển đổi.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sảnh game, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trên nền tảng okvdn.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okvdn, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ okvdn.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản okvdn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. okvdn nghiêm túc thực thi quy định tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu xác minh bằng Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) bất kỳ lúc nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại. Thông tin giả mạo là căn cứ để khóa tài khoản vĩnh viễn.
3. Là cá nhân thực đăng ký vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác. okvdn không cung cấp dịch vụ cho tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân đại diện.
4. Không thuộc danh sách cấm tham gia cờ bạc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
5. Không phải là nhân viên, người thân cấp một (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên đang làm việc tại okvdn hoặc các đối tác vận hành trực tiếp của okvdn.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản okvdn duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản, dù với bất kỳ lý do gì, đều vi phạm Điều khoản này.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình, bao gồm:

• Lựa chọn mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu giống với tài khoản khác.
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của okvdn. Nhân viên okvdn không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc kết nối WiFi công cộng.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) qua SMS để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Báo cáo ngay cho okvdn qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

okvdn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không thực hiện đúng các biện pháp bảo mật nêu trên, trừ khi tổn thất đó xuất phát từ lỗi kỹ thuật do phía okvdn gây ra.

okvdn hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán chính thống gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và các ngân hàng khác).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1-5 phút sau khi okvdn nhận được xác nhận thanh toán từ hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử tương ứng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên họ đã đăng ký với okvdn. okvdn không chấp nhận thanh toán từ tài khoản bên thứ ba.
• okvdn không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm xử lý do sự cố từ phía nhà cung cấp thanh toán. Trong trường hợp này, người dùng nên liên hệ CSKH để tra cứu thủ công.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 2-15 phút. Trong một số trường hợp xác minh đặc biệt, thời gian có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• okvdn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút tiền giá trị lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư thực (tiền gốc nạp và tiền thắng đã giải ngân) mới được rút.
• okvdn giữ quyền tạm giữ và điều tra các giao dịch rút tiền có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến hành vi gian lận.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng okvdn đều phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sảnh game được công bố tại trang thông tin game tương ứng. Những quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm:

• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi ván/trận đã bắt đầu, trừ khi có tính năng "cash out" hoặc "rút cược sớm" được cung cấp.
• Kết quả game do hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập tạo ra, hoặc phản ánh kết quả thực tế của dealer live. okvdn không can thiệp vào kết quả game.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván/trận, okvdn có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sảnh và thời điểm. okvdn sẽ thông báo trước các thay đổi đáng kể.

Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. okvdn sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của okvdn sau khi điều tra là quyết định ràng buộc, dựa trên dữ liệu hệ thống và bản ghi game được lưu trữ.

Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng của okvdn đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) và điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP. Việc lạm dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• okvdn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn đã cam kết.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• Cược đặt vào các game có tỷ lệ đóng góp vòng cược thấp (ví dụ: baccarat cược Tie có thể chỉ đóng góp 10%) sẽ không được tính toàn bộ vào yêu cầu vòng cược khuyến mãi.

Người dùng okvdn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào trong danh sách này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản okvdn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay sai sót hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho okvdn.
• Thực hiện hoạt động rửa tiền thông qua nền tảng okvdn, bao gồm việc nạp và rút tiền mà không có mục đích cá cược thực chất.
• Đe dọa, sách nhiễu hay có hành vi thiếu tôn trọng đối với dealer, nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trong các phòng chat casino live.
• Chia sẻ, bán hay cho thuê tài khoản okvdn của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh nhằm mục đích gian lận, lách các hạn chế địa lý hoặc tạo nhiều tài khoản từ một IP.

okvdn cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn sau đây hoàn toàn miễn phí và hoạt động tức thì:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Giới hạn thua: Tự động dừng phiên chơi khi tổng tiền thua trong khoảng thời gian đã chọn đạt mức giới hạn.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian nhất định và giới hạn thời gian đăng nhập mỗi ngày.
• Tự đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không tiếp nhận đăng ký mới từ cùng thông tin định danh.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện của việc cờ bạc không kiểm soát được – chơi bằng tiền không thể để mất, vay mượn để cờ bạc, che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình – hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ okvdn qua kênh live chat để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ hoàn toàn bảo mật.

okvdn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "theo hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okvdn không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hay đáp ứng hoàn hảo mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng.

• okvdn không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của okvdn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm khiếu nại phát sinh.
• okvdn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ hành vi truy cập trái phép tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng (tiết lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị không bảo mật, v.v.).
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước, sự cố hệ thống do tấn công mạng quy mô lớn), okvdn được miễn trách nhiệm với điều kiện thông báo kịp thời cho người dùng.

okvdn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, okvdn sẽ:

• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ okvdn sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, sau khi thương lượng không thành, sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.